LeadSMS — automatyczne pozyskiwanie i obsługa leadów
System do automatycznego pozyskiwania leadów oraz pierwszego kontaktu i obsługi na wczesnym etapie sprzedaży.
W skrócie
- Rola Actiflow
- Produkt własny
- Branża
- Sprzedaż
- Zakres
- Pozyskiwanie leadów · Automatyczny pierwszy kontakt · Obsługa wczesnego etapu
- Skala
- Produkt własny
- Stack
- Backend · Integracje · Automatyzacja wiadomości · CRM
Kontekst
O sprzedaży często decydują pierwsze minuty po pojawieniu się leada. Jeśli kontakt następuje za późno, lead stygnie. Ręczne pilnowanie tego nie skaluje się.
LeadSMS pozyskuje leady i uruchamia automatyczny pierwszy kontakt oraz obsługę na wczesnym etapie, żeby żaden lead nie czekał zbyt długo.
Co zbudowaliśmy
System, który automatycznie pozyskuje leady, uruchamia pierwszy kontakt bez udziału człowieka i prowadzi obsługę na wczesnym etapie sprzedaży — zanim lead zdąży ostygnąć.
Zakres techniczny
- Integracje ze źródłami leadów i kanałami kontaktu
- Automatyzacja pierwszej wiadomości i reguł kontaktu
- Połączenie z CRM
Co było trudne
Największym ograniczeniem nie była technologia, tylko przepisy. Zgody marketingowe, prawo do ich wycofania i zasady wysyłki wiadomości musiały być częścią modelu danych od początku — dokładanie ich później oznaczałoby przepisanie logiki kontaktu.
Druga rzecz to czas. Automatyczny pierwszy kontakt ma sens tylko wtedy, gdy jest naprawdę szybki, więc wszystko, co dało się zrobić asynchronicznie, musiało zejść z drogi wysyłki.
Produkt nie ma obecnie zweryfikowanego publicznego adresu — opis dotyczy zakresu i funkcji systemu.
Opisz swój system.
Odpowiadamy w jeden dzień roboczy. Pierwsza rozmowa to pytania o proces, nie prezentacja sprzedażowa.